การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และรูปแบบของสื่อสังคมออนไลน์ ทำให้ “ผู้ใช้” สามารถเป็น “ผู้สร้างเนื้อหาทางการสื่อสารได้” และยังมีศักยภาพในการสร้างกลุ่มผู้รับสาร หรือสร้างชุมชนออนไลน์เองได้ด้วย