หน้าที่ของฝ่ายสื่อสารองค์กร

สื่อสารองค์กร เป็น “หน้าที่” ที่ผู้ปฏิบัติงานจะต้องทำเพื่อสื่อสารเรื่องราวต่าง ๆ ขององค์กรออกไป ในขณะที่คำว่า “ประชาสัมพันธ์ นั้น เป็น เป้าหมาย คือ เราสื่อสารองค์กรออกไปเพื่อจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับประชาชน

Continue reading

การปรับตัวของนักประชาสัมพันธ์ในยุค Social Media ครองโลก

ผู้ปฏิบัติงานด้านสื่อสารองค์กร และประชาสัมพันธ์ มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปรับตัว ปรับวิธีคิด เปลี่ยนวิธีทำ เพื่อให้งานประชาสัมพันธ์องค์กรเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิผล

Continue reading

Content Center จำเป็นอย่างไรสำหรับการสื่อสารองค์กร

องค์กรทั้งหลายมีความจำเป็นที่จะต้องสร้าง “แหล่งข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริง” เพื่อให้ผู้คนได้สืบค้น อ้างอิง และเป็นสื่อที่เราสามารถควบคุมเนื้อหาของข่าวสารได้

Continue reading

สร้างแบรนด์ด้วยการประชาสัมพันธ์

สิ่งที่ CRF นำเสนอ คือ วิธีคิด สำหรับเจ้าของธุรกิจ และผู้บริหารองค์กร ให้มีความเข้าใจเรื่อง Branding หรือการสร้างแบรนด์ ว่ามีองค์ประกอบอะไรบ้าง ต้องคิดและต้องทำอย่างไรบ้าง

Continue reading

สดช. จัดสัมมนา “หลุดพ้นขีดจำกัด พุ่งทะยานสู่ยุคดิจิทัล”

งานสัมมนา Digital Era for Thailand: Beat the limits  “หลุดพ้นขีดจำกัด พุ่งทะยานสู่ยุคดิจิทัล จัดโดย สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สดช.)

Continue reading

หนุ่มร่วมกตัญญูลุยงานเพื่อสังคม ที่แท้มีเบื้องหลังไม่ธรรมดา

เรื่องนี้เป็นเรื่องของชายหนุ่มคนหนึ่ง ที่อายุอานามยังไม่ถึง 40 ปี แต่กลับมีหัวใจจิตอาสาอันแก่กล้า บ่อยครั้งที่ผู้คนจะเห็นเขาในยูนิฟอร์มของอาสาสมัครมูลนิธิร่วมกตัญญู ที่ออกช่วยเหลือชาวบ้านในยามเกิดวิกฤต  เขาคนนั้นคือ นายบวรเดช หล้าแหล่ง (ปาล์ม)  พื้นฐานการศึกษาด้านการบริหารธุรกิจท่องเที่ยว พ่วงด้วยดีกรีรัฐศาสตร์มหาบัณฑิต ที่สำคัญ เขาเป็นเจ้าของธุรกิจร้านทองเก่าแก่ (ห้างทองวันจันทร์) รุ่นสองแห่งเมืองสองแคว จ.พิษณุโลก

ด้วยความเอ็นดูของผู้หลักผู้ใหญ่หลายท่าน ทำให้ปาล์มได้เข้าไปนั่งเป็นคณะกรรมการตำรวจประจำจังหวัดพิษณุโลกตั้งแต่อายุได้เพียง 25 ปี ซึ่ง ณ จุดนี้เอง ที่ปาล์มได้ค้นพบว่า เขามีโอกาสได้ช่วยเหลือประชาชน เป็นปากเป็นเสียงให้ชาวบ้านในการประสานงานกับตำรวจ จนกระทั่งต่อมา ได้เพิ่มบทบาทหน้าที่ให้ตัวเองโดยการเข้าไปรับหน้าที่รองนายกสมาคมข่าวภาพ และได้รับความเอื้อเฟื้อจากมูลนิธิร่วมกตัญญู แต่งตั้งให้ปาล์มเป็นหัวหน้าจังหวัดพิษณุโลกของร่วมกตัญญู

กิจกรรมช่วยเหลือสังคมยิ่งเด่นชัดขึ้นเมื่อคราวเกิดน้ำท่วมใหญ่ที่ ต.ชุมแสงสงคราม อ.บางระกำ ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่ทำให้ปาล์มได้ระดมทุนจากผู้มีจิตศรัทธา จัดทำถุงยังชีพแจกชาวบ้านกว่า 1,000 ถุง และประสานงานนำเงินบริจาคจากมูลนิธิร่วมกตัญญูที่กรุงเทพมาแจกจ่ายให้ชาวบ้านอีกหลายครัวเรือน และมีโอกาสได้ร่วมงานกับอาสาสมัครรุ่นพี่  อาทิ บิณฑ์ บันลือฤทธิ์ บู๊ วิบูลย์นันท์ เป็นต้น

นอกจากนี้ ปาล์มยังได้ร่วมกิจกรรมอาสาสมัครสาธารณสุข มอบของและเงินบริจาคให้ผู้ขาดแคลน ช่วยเหลือชาวบ้านผู้ตกทุกข์ได้ยาก ร่วมกิจกรรมกับเหล่าแม่บ้านกองทัพอากาศ และยังได้รับมอบหมายให้ดำรงตำแหน่งเลขานุการสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดพิษณุโลก ซึ่งปาล์มมีความรู้ความชำนาญเป็นพื้นฐานอยู่แล้ว

ปาล์มมองว่า จังหวัดพิษณุโลก มีแหล่งท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมและธรรมชาติมากมาย ถ้าเรารู้จักหยิบจับสิ่งที่มีอยู่มาพัฒนาให้เกิดประโยชน์อย่างจริงจัง จะสามารถสร้างรายได้ท้องถิ่นและช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจของจังหวัดได้เป็นอย่างดี

การมีหัวใจเป็นจิตอาสาและเสียสละเพื่อส่วนรวม เป็นหลักการพื้นฐานของการอยู่ร่วมกัน ซึ่งปาล์ม ถือเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีของคนที่มีใจเป็นจิตอาสา เพราะเขาได้แสดงให้เห็นแล้วว่า ไม่ว่าฐานะครอบครัวจะรวยหรือจนแค่ไหน ก็ไม่สำคัญ ถ้ามีหัวใจที่รักจะทำความดี ก็สามารถทำได้ทันทีอย่างที่ใจต้องการ

26024239_1744775658876663_665423978118276181_o_edited
36966742_1991519234202303_5545328732241133568_o

Previous
Next

อย่าบอกใคร ว่าสินค้าของฉันดี

แต่เดี๋ยวก่อน ลองค่อย ๆ กลับมาพิจารณาสิ่งเหล่านี้ดูใหม่นะครับ

  • ถ้าร้านคุณทำอาหารอร่อย ใครจะเป็นคนบอกว่าอร่อย… คุณ… หรือลูกค้า
  • ถ้าโรงแรมของคุณพักสบาย ใครจะเป็นคนบอกว่า นอนสบาย บริการดี…ลูกค้าใช่ไหมครับ
  • ถ้าครีมทาผิวของคุณใช้ดี ใครคือคนที่พูดแล้วน่าเชื่อถือที่สุดครับ ก็ต้องเป็นลูกค้านั่นเอง


แต่ถ้าทั้งหมดนี้ ถ้าคุณพูดเอง เออเอง โอ้อวดสรรพคุณต่าง ๆ เอง คุณจะพูดได้ไม่นาน และไม่ยั่งยืน เพราะลูกค้าในอนาคตของคุณจะ “เบื่อที่จะฟังคุณขายของ” !!!!

นั่นเป็นเหตุผลว่า ทำไมธุรกิจถึงได้มีการ “สะท้อนเสียงของลูกค้า” ผ่านเครื่องมือต่าง ๆ เช่น การให้ดาว การให้คะแนน การแสดงรีวิว คำนิยม ฯลฯ ทั้งหมดนั้นก็เพื่อให้ “ลูกค้าเป็นคนพูด” ว่า สินค้าหรือบริการนั้น มันสุดยอดอย่างไรนั่นเอง

เสียงของลูกค้าสำคัญเสมอนะครับ และสำคัญมากที่สุดด้วย

ตอนหน้า จะมาว่ากันถึงเสียงของ “ผู้มีอิทธิพลทางความคิด” ซึ่งก็เป็นเครื่องมือ (PR tool) อีกอย่างที่นิยมนำมาใช้กั

10 ความเข้าใจผิด ๆ เกี่ยวกับงานประชาสัมพันธ์

เรื่องที่มักเข้าใจผิดเกี่ยวกับงานประชาสัมพันธ์ เพื่อเป็นข้อคิดให้กับผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานทุกท่าน

Continue reading

ประชาสัมพันธ์…คำที่คุณไม่เคยเข้าใจ

ปรัชญาของการประชาสัมพันธ์ ไม่ใช่การบอกให้รู้หรือแจ้งให้ทราบเท่านั้น แต่ลึก ๆ แล้วการประชาสัมพันธ์ มุ่งหวังให้เกิด “ความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกัน”

Continue reading