CRM
ระบบสมาชิกลูกค้าสัมพันธ์
NokHuk เป็น Web Application ระบบสมาชิกลูกค้าสัมพันธ์แบบสะสมแต้ม แลกรับสิทธิพิเศษ ที่เปิดให้ SME ทุกรายได้เข้ามาใช้ระบบร่วมกันแบบ Pool data บน cloud เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนลูกค้าในระบบ กระตุ้นการซื้อซ้ำ รักษาลูกค้าเก่า เพิ่มลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขาย
ธุรกิจที่เหมาะกับ NokHuk ได้แก่ SME และ Micro SME ซึ่งมีรวมกัน ประมาณ 5 ล้านรายทั่วประเทศ (ธพว.2561) ได้แก่ ผู้ประกอบการแฟรนไชส์ทุกรูปแบบ เอสเอ็มอีในธุรกิจบริการ เช่น โรงแรม ร้านนวด สปา ร้านอาหาร ผู้ประกอบการท่องเที่ยว ขนส่งมวลชน เช่น รถโดยสาร เรือโดยสาร กลุ่มวิสาหกิจชุมชน โอท็อป ร้านของชำ รวมถึง Micro SME ประเภท ร้านข้าวแกง ร้านค้าริมถนน ร้านค้าในตลาด ฯลฯ
เพราะการทำอะไรแบบเดิม ๆ อาจจะไม่เพียงพออีกต่อไป ขณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่ต่างมีระบบสะสมคะแนนเพื่อให้รางวัลกับลูกค้าเก่า แต่ธุรกิจเล็ก ๆ ยังไม่ตระหนักในเรื่องนี้ “ลูกค้าสัมพันธ์” จึงเป็นทฤษฎีที่นำมาใช้ เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า นำไปสู่การซื้อซ้ำ และกลายเป็นสาวกผู้ภักดีของแบรนด์ไปในที่สุด
“NokHuk ถูกออกแบบมาให้ใช้ง่ายแสนง่าย ไม่ต้องโหลดแอพ ไม่ต้องพกบัตร
เพียงแค่แจ้งเบอร์โทร ก็สามาถเข้าถึงสิทธิพิเศษได้ทันที”
เนื่องจากเป็นระบบ CRM แบบ Pool Data on Cloud ลูกค้าในระบบ จึงสามารถนำคะแนนไปแลกรับสิทธิ์ได้จากทุกร้านในระบบ
แค่เปิดบราวเซอร์ ไม่ว่าจะเป็น Google Chrome, Safari หรือ browser ใด ๆ ก็สามารถใช้งานได้ทันที
ธุรกิจไหน ๆ ก็ใช้ NokHuk ได้ ขอเพียงแค่ “เห็นคุณค่า” และประโยชน์ของการให้สิทธิพิเศษแก่ลูกค้าเก่า เท่านี้ ก็สามารถรักษาฐานลูกค้า และเพิ่มยอดขายได้อย่างยั่งยืน
